De eerste stap bij Lean is kijken naar hoe een proces dat een product of dienst produceert precies in elkaar zit. Je gaat na of het proces is ingericht...
Kjeld Aij schreef 'Wie vraagt wordt beter! Het boek geeft met aansprekende praktijkvoorbeelden aan dat het naadloos aansluit op de ware visie achter...
Samenwerkingsrelaties tussen mensen en organisaties zijn voor de toekomst van elke organisatie van groot belang, maar die aangaan blijkt in de praktijk...